出彩三鼎人（二十八）

 停車場的設計與管理是檢驗公共場所的試金石。酒店行業來往車型復雜多樣，管理不當可能會危及車內人員的安全以及車輛的損壞。如何在緊急情況下，保證人車安全，體現著企業規章與安全保障的雙重效力。

在每日例行的聯動安全檢查中，經過地下室C區時，華悅大酒店營銷部梁滿看到一輛大面包車長時間未移動。于是，他立刻提高警惕，迅速上前詢問車主情況，發現面包車被卡，仔細查看之后才知道被卡原因在于面包車本身較高，車頂拉住，進出不得。梁滿意識到，如果車主長時間被困其中，可能會造成呼吸困難，危及生命。情急之下，他趕緊聯系保安部負責人艾優素，合力一起解決。艾主管立刻動員相關人員到達現場，憑借大家多年的安全管理工作經驗和對車身的情況判斷，在場人員一起將輪胎放氣，緩慢引導車輛前行。在工作人員的配合下，被困車輛終于順利開出。隨后，工作人員引導車輛到達安全場地，悉心詢問車主有無不舒服反應，在確認車主身體安全后，將輪胎添氣，恢復正常駕駛狀態。

華悅大酒店將一如既往地對來到酒店的每一位客人負責，讓來到的每一位客人有賓至如歸的感覺。在這里，安全與體驗雙效增收，以客為尊，助客成功。

公司呼叫中心在回訪時，有一位客戶特別提出對安裝工申光陽的感謝。

經過了解得知，許昌市工農路玻璃廠家屬院王先生，3年前在三家電購買了海爾燃氣熱水器，最近有一天，突然熱水器不能正常工作，顯示E7，并且在不使用熱水的情況下一直發出響聲。這可把王先生急壞了，天氣降溫，家里還有老人和剛一歲的孩子，熱水的正常使用對王先生一家來說非常重要。因為當天狂風肆虐，而且熱水器已經過了保修期，王先生抱著試試看的心態，撥打了三家電的售后服務電話。服務人員說會盡快派師傅上門維修，本想著天氣這么糟糕，維修人員當天肯定不會來了，但是當天下午，就有師傅上門維修，出示工作證后，得知是三家電售后的申師傅。申師傅非常專業，面帶笑容，問清楚了熱水器的位置，穿上鞋套，徑直地走到熱水器旁邊，非常認真的檢查起來，經過10多分鐘，確定是報警器故障，申師傅告知用戶，需更換配件，但是這個配件呢，需要從廠家發回來，可能要王先生耐心等待2天，等配件到貨后，會再次上門服務。結束了王先生家的售后維修后，申師傅又騎著摩托車匆匆忙忙地向另外一位用戶家奔去。

轉眼，2天過去了，申師傅帶著配件再次到王先生家上門服務，快而專業地更換了報警器配件，熱水器終于可以正常工作，隨后申師傅又細心地對熱水器進行了全面的檢查，確認沒有其他問題之后才離開。

簡單的服務和動作，讓王先生真切感受到了三家電人員服務的細致和專業。三家電公司作為許昌本地最大的家電賣場，這樣的服務，才能讓更多的消費者放心地購買所需的產品。王先生在回訪最后表示：“特別感謝你們三家電公司，尤其是像申師傅這樣細心服務而又專業的人員！

2022年9月24日上午8:08，當時小區正在進行區域性全員核酸檢測。消防中控室突然響起火警提示：3-2101有火警報警，當班監控員穆俊華立即通知門崗，項目經理張永亮趕緊放下手頭工作，與保安隊長梁寶強一起上樓處理火警報警，上樓后才發現，濃煙已經從業主家里蔓延到樓道了。張永亮經理和梁寶強隊長開始分工，一人快速打開樓道窗戶進行通風，一人開始敲門。敲門聲一下、兩下，持續了將近一分鐘左右，還不見業主開門。此時，濃煙越來越多，必須要盡快聯系業主到家進行處置。項目經理張永亮安排保安和監控員分別給業主及家屬打電話通知，十分鐘后，終于聯系上了該戶業主，業主說出去遛狗了，馬上回來。直到這時，業主才想起來鍋里還煮著花生，忘了關火就出去了。焦急的等待中，業主終于回來了，打開房間，房間內到處都是濃煙，燃氣灶的火還開著，鍋已經燒干了，鍋里的花生也已經碳化了。張經理和梁寶強拿著早已準備好的滅火器，不顧濃煙和熱氣，一個箭步沖到廚房把燃氣關掉又把爐灶關掉。幫業主把所有的窗戶打開進行通風。

此次火情沒有釀成火災事故，得益于我們的監控員對消防報警的重視，并于第一時間通知小區經理和保安人員，第一時間安排好處置方案，進行緊急處置。如果不是對每次的火警報警如此重視，那這種火情一旦燒起來，后果將不堪設想。正是因為對此次火情及時、高效的處理，才沒有讓業主有任何財產損失，業主對物業人員的職業素養舉手稱贊。

周末假期，濱河御園項目建設現場，數臺重型機械不停作業，鋼筋工、水泥工、木工、雜工等工人各司其職，機器轟鳴、鋼筋捶打的聲音此起彼伏，匯成了崗位堅守的激情交響樂。

2月18日上午6點，李凡穿戴好安全裝備便去了工地現場，對于他和同事們來說，假期沒有閑適和愜意，只有忙碌和充實。因為工期緊張，加之遇到多雨天氣，目前，李凡和同事們抓住一切有利施工條件督促項目趕進度。李凡每天都會早早來到工地先檢查一遍安全問題，在巡查過程中，他發現一處車庫采光井防護被大風吹倒，由于沒有合適的工具，為了保證工人上工的安全，李凡站在那里提醒過往工人注意安全，盡管當時天氣不好，甚至寒風刺骨，李凡仍堅持站在那里，直到工人上工后把此處防護修理好，他才放心離開。

七年的工地切磋琢磨，讓李凡從一個懵懵懂懂的初學者成長為一個技術嫻熟、專業過硬的優秀一線工作者?！皬氖陆ㄖ@個行業，比一般人辛苦一點，也枯燥一點。我們多干一點，工程就能早一天完工，業主也能早一天搬進新家?！崩罘舱f完，又帶上安全設備進入了工地現場。